| Название |
ЕФЕКТИВНЕ ВИКОРИСТАННЯ ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ В ГОТЕЛІ |
| Раздел |
Менеджмент |
| Тип работы |
Диплом |
| Объем |
132 стр. |
| Цена |
бесплатно |
| Размер |
1542 kb |
| Добавлена |
11.01.2006 |
| Переходов |
573 |
| Скачать |
Скачать работу в архиве.. |
NEW!
Просмотр с сайта! |
Просмотреть с сайта... |
| Содержание |
Вступ 5
1. Аспекти та особливості сфери послуг 9
1.1. Готель як складова галузі послуг 9
1.2. Стан готельного ринку в Україні. 19
1.3. Роль інформаційних технологій в готельному бізнесі. 24
2. Аналіз ВАТ «....» та стану автоматизації його діяльності. Обґрунтування необхідності впровадження інформаційних технологій. 33
2.1. Загальна характеристика ВАТ «...». 33
2.2. Аналіз основних показників діяльності готелю. 38
2.3. Аналіз управління та організаційної структури готелю. 48
2.4. Обґрунтування необхідності впровадження інформаційних 66
технологій в готелі. 66
3. Ефективність використання інформаційних технологій в ВАТ «...» 75
3.1. Автоматизовані інформаційні технології в управлінні діяльністю готелю. 75
3.1.1. Аналіз інформаційних потоків та зв’язків. 75
3.1.2. Автоматизація систем бронювання. 83
3.1.3. Автоматизація документообігу. 89
3.1.4. Автоматизація системи знижок та обліку корпоративних клієнтів. 93
3.2. Використання глобальної мережі Іnternet в діяльності готелю. 95
3.3. Шляхи оптимізації використання інформаційних технологій в готелі. 99
Висновки 111
Список літератури 115
Додатки………………………………………………………………………….123
|
| Список литературы |
Литература к работе...
|
|
